A empresa teve que comparecer a uma reunião na sede da ANEEL, onde foi estabelecido um prazo de 10 dias para que a empresa apresente um Plano Emergencial de Resgate da Qualidade do serviço prestado em Goiás.
A reunião ocorreu na tarde da última sexta-feira (15/2) e participaram do encontro o presidente da Enel Brasil, Nicola Cotugno, e outros executivos do grupo. O documento da Enel Goiás deve ser entregue até o próximo dia 25 deste mês e conter uma lista de ações e investimentos a serem feitos em curto prazo.
A agência orientou que a empresa se concentrem na melhoria da qualidade dos serviços em um curto período de tempo, com atendimento comercial dos consumidores e cumprindo os prazos dos serviços, como ligações e aumentos da carga.
